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2019-03-05 11:07:09
我于****年**月**日正試進入****健身會所健身館。**以來,在館長的潛心指導(dǎo)和每名同事們的勤奮拼搏下,已順當超額完成年度目標超過**萬的銷售總額,有效vip會員總量已達**名。
維系會員數(shù)超過**人,每月積極維護老會員(發(fā)課表、發(fā)通知、節(jié)日祝福短信),利用接待、轉(zhuǎn)介紹、網(wǎng)絡(luò)宣傳、外場發(fā)單等形式收集跟蹤意向客戶直至簽單,通過自己的努力,如期完成的完成公司下發(fā)的任務(wù)指標。
從工作任務(wù)上看,首要任務(wù)是市場部團隊管理,每月排接待、排班表、會員資料分配、內(nèi)場接待的協(xié)調(diào)和外場宣傳的工作,每周二做值班經(jīng)理,控制館內(nèi)能耗、解決緊急事件和會員投訴;同時還要做個人業(yè)績和維護。
市場部在館長的正確指導(dǎo)下半年以來取得了很棒的成績,取得成功的背后我們大家也付出了好多,尤其是參加預(yù)售的伙伴和現(xiàn)在的市場部全員!
大家風雨同舟,共同戰(zhàn)勝嚴寒、場館設(shè)施不足等銷售難點,經(jīng)常利用休息時間維護跟進意向客戶、安撫會員投訴,才有了現(xiàn)在的成績。
作為市場部的一員我感到很驕傲!現(xiàn)在的市場部成員從**人已經(jīng)降至**名菁英成員和**名兼職會籍,體測區(qū)的建立也會是健身會所銷售的一大助力,相信在下半年在市場部全體人員拼搏下取得更好的成績!
1)工作能力這方面還要加強,如推動參觀詳細介紹過程中會籍顧問需要加強健身方面的專業(yè)名詞和簡單的運動減肥方法,這樣會讓會員覺得我們更加專業(yè),增加辦卡率;
2)市場營銷部網(wǎng)上宣傳不足,下半年需加強在貼吧、西祠、58、朋友圈、qq間上等網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,讓周邊更多的人了解我們,愿意來我們健身會所辦卡健身;
3)自新店開業(yè)至今會員投訴較多,除場館內(nèi)硬件設(shè)備產(chǎn)生的會員投訴需要跟會員解釋好外,市場部全員需提升對已辦卡會員的維護,整理好分發(fā)給會籍的所有數(shù)據(jù),發(fā)課表和通知要及時,防止漏發(fā)。
接下來的半年我們要努力完成館長制訂的每項工作和公司制定的市場銷售目標,同事之間相互尊重,共同進步。