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作為一名合格的會籍顧問應(yīng)該能夠為客戶提供詳細的會所資料并運用自身的銷售技巧適當(dāng)?shù)叵蚩蛻羰┱棍攘ψ罱K成功的銷售會員卡并與客戶保持長期友好的聯(lián)系促成日后的繼續(xù)合作。過分注重技巧是不好的，但是雖然如此，有效的技巧依然是可用的。只要能夠使用恰當(dāng)，是能夠使銷售成功的。那么說服客戶成功銷售的技巧有哪些呢？

1、斷言的方式

會籍顧問如果掌握充分的產(chǎn)品知識及確實的客戶情報，在客戶面前就可以很自信地說話了。沒有自信的話是缺乏說服對方的力量的。有了自信以后，會籍顧問在講話的語尾可以作清楚很強勁的結(jié)束。由此給予對方確實的信念。

例：“一定可以使您滿意的”此時此類語言就會使客戶對您介紹的產(chǎn)品產(chǎn)生一定信心。

2、反復(fù)

會籍顧問講的話，不會100％的完全留在對方的記憶里。而且，很多時候就連你強調(diào)的部分也只是通過對方的耳朵卻不留下任何記憶的痕跡，很難如你所愿。

因此，你想強調(diào)說明的重點內(nèi)容最好能反復(fù)說出，從不同的角度，一再說出。這樣，可以使客戶相信并加深印象。切記要從不同的角度，用不同的表達方式使對方明白你重點說明的內(nèi)容。

3、感染

只依靠會籍顧問流暢的說話水平及豐富的知識是不能說服所有的客戶的?！疤珪f話了”。

“這個會籍顧問能不能信任呢?”“這種條件雖然很好，可是會不會只有最初是這樣呢?”

客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。

要消除不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因此，對于俱樂部、產(chǎn)品、方法及自己本身都必須應(yīng)有自信去講。這樣的態(tài)度及語言表現(xiàn)出的內(nèi)涵自然會感染對方。

4、做良好的聽眾

在銷售過程中，盡量促使客戶講話，自己轉(zhuǎn)為一名聽眾，且必須有這樣的心理準(zhǔn)備。讓客戶覺得是自己選擇的，依自己的意志購買的，這樣的做法才算是高明的銷售方法。強迫銷售，自夸的話只會使客戶感到不愉快。必須有認真聽取對方意見的態(tài)度，中途打斷對方的講話而自己搶著發(fā)言這種事要絕對避免，寧可巧妙地附和對方的談話。為了讓對方順利講下去，

也可以提出適當(dāng)?shù)膯栴}。

5、提問的技巧

高明商談技巧應(yīng)使談話以客戶為中心而進行，為了達到此目的，你應(yīng)該發(fā)問，會籍顧問的優(yōu)劣可以決定發(fā)問的方法及使用好壞，好的會籍顧問會采用邊聽也邊讓對方聽的談話方法!

通過技巧的提出問題，我們可以知道：，

1 ）從顧客有沒有搭上你的話，可以猜到其關(guān)心的程度；

2） 以顧客的回答為線索，擬定下次訪問的對策；

3 ）顧客反對時，從“為什么?”“怎么會?”的發(fā)問了解其反對的理由，并由此知道接下去該如何做；

4） 不必給顧客有強迫感而讓對方知道你的想法；

5 ）可以制造談話的氣氛，使心情輕松；

6 ）給對方好印象，獲得信賴感。

6、利用剛好在場的人將客戶的朋友、下屬、同事通過技巧的方法引向我們的立場或不反對我們的立場，會促進銷售。

事實也表明，讓他們了解你的意圖，成為您的朋友，對銷售的成功有很大幫助。

優(yōu)秀的會籍顧問會把心用在怎樣籠絡(luò)剛好在場的客戶之友人，如果周圍的人替你說“這種e通卡還不錯”的時候，那就不會有問題了。如果相反地說：“這種產(chǎn)品還是算了吧?！边@么一來則一定完了。因此無視在場的人是不會成功的。

7、利用其他客戶

引用其他顧客的話來證明商品的效果是極為有效的方法。

例：“您很熟悉的XX太太上個月就買了這種e通卡，她現(xiàn)在經(jīng)常來我們會所。

只靠推銷自己的想法，很不容易使對方相信，在顧客心目中有一定地位的人的話會很有說服力。

8、利用資料

熟練準(zhǔn)確運用能證明自己立場的資料。一般地講，客戶看了這些資料會對你銷售的商品更加了解。

會籍顧問要收集的資料不限于平常俱樂部所提供的內(nèi)容，還有通過拜訪記錄、競爭對手、同業(yè)人事、相關(guān)報導(dǎo)、雜志的內(nèi)容也應(yīng)加以收集、整理成冊，在說明介紹時，拿出來利用，或復(fù)印給對方看。

9、用明朗的語調(diào)講話

明朗的人品是使對方對自己有好感的重點。忠厚的人、文靜的人在作銷售時要盡量表現(xiàn)得開朗些。會籍顧問在客戶面前要培養(yǎng)成用專業(yè)的態(tài)度，以明朗的語調(diào)交談，做好成功的鋪墊。

10、心理暗示的方法

——使用肯定性動作和避免否定性動作

業(yè)績良好的會籍顧問在商談時，常表現(xiàn)出肯定性的身體語言，當(dāng)我們做出點頭動作就是表示肯定的訊息，而向左右搖動即表示出否定的訊息。由于我們在商談時，都希望使對方說“是”，所以這種點頭或把整個身體向前后搖動的姿式，可以認為是一種催眠術(shù)，因而若站著商淡，要將腳平行地張開，使身體盡量向前后搖動，假如是坐在椅子上，則勿把身體靠住椅背，以便于做此項動作。

一般來說，業(yè)績不好的會籍顧問會有否定性動作出現(xiàn)，他們常常不自覺或有意地向左右搖動著進行商談，然后在結(jié)束商談階段直接要求對方說：“請你買好嗎?”這么一來，原本對方有心購買的東西也無法成交了。

在說服銷售的過程中不僅僅是這些方法的應(yīng)用，而且各種方法的組合、創(chuàng)新也會達到出人意料的效果。但熟悉固有的一般方法也會對實際銷售有所幫助。