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眾所周知，傳統(tǒng)健身房的經(jīng)營模式：通過小成本租下健身房場地，再依靠 年卡 預(yù)售這一方法，快速實現(xiàn)資金的回籠，再用這部分資金進行新店拓張，從而獲得更大更高的現(xiàn)金流。

這一野蠻粗獷運營方式，使得目前的健身房存在著嚴(yán)重的服務(wù)缺失。同時這一模式也存在極大的風(fēng)險，若是新店開張稍有不順，則很可能導(dǎo)致資金鏈斷裂，健身房倒閉！

粗獷的運營方式，顯然不利于健身房的長遠發(fā)展，“健身房老板跑路”“預(yù)售一年未開張”“百元一張的健身年卡”“五年卡甚至是終身卡”，這些行業(yè)怪狀，無疑是很好的例證！

健身房需要精細(xì)化的運營    

什么是精細(xì)化的運營呢？ 所謂的精細(xì)化運營是一種建立在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的思維方式，通過精細(xì)化的運營方式，讓我們可以在理性的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，去深入理解我們的會員，優(yōu)化健身房自身的業(yè)務(wù)流程。    

對健身房來說有哪些數(shù)據(jù)可以讓我們利用？    

健身房會員數(shù)據(jù)，教練上課的數(shù)據(jù)，會籍發(fā)單成交的數(shù)據(jù)以及健身房的財務(wù)等數(shù)據(jù)都是可供我們進行使用的。

健身房的會員數(shù)據(jù) ，如會員性別、年齡、身高、體重、職業(yè)、收入、受教育程度、婚姻、星座可以形成一個精準(zhǔn)的用戶畫像，讓你了解用戶是誰！

會員數(shù)據(jù)還包括有會員的行為數(shù)據(jù)，如會員經(jīng)常使用的器械、鍛煉的平均時長、會員著裝、會員一周到店頻次等等。通過會員的行為數(shù)據(jù)分析，我們可以了解會員喜好，直面會員需求！
   

通過對會員數(shù)據(jù)的分析，可以很好的讓我們明白，我們的會員是誰，他們有哪些需求。

其次健身房員工的工作數(shù)據(jù)，如會籍和教練，對會籍來說，有發(fā)單地點、時間，打電話時間，成單記錄乃至話術(shù)這類都是數(shù)據(jù)。

教練而言最主要的就是課程數(shù)據(jù)，課程類型，課程強度，課程會員活躍度，課程內(nèi)容以及課程滿意度等。

通過對健身房員工數(shù)據(jù)分析，對會籍來說，可以得到不同發(fā)單地點，時間獲得的意向電話難易程度；
   

話術(shù)數(shù)據(jù)分析，可以得到會員最關(guān)心的什么；

電話邀約數(shù)據(jù)的分析，可以得到什么時間打成交可能性最高這類數(shù)據(jù)。

對教練來說，對各類課程數(shù)據(jù)的分析，可以得到會員喜歡什么課程，會員對哪類課程最感興趣，從而有針對性的去安排最合適的課程。

根據(jù)這些數(shù)據(jù)的反饋，可以推動打造更好的服務(wù)體驗和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，從而獲到更多的收益，實現(xiàn)長期可持續(xù)的發(fā)展。    

寫在最后    

其實馬云先生所提新零售這一概念，其中最重要的一點就是以數(shù)據(jù)驅(qū)動。
   

        在盒馬鮮生，數(shù)據(jù)是它盈利的重要依據(jù)。生鮮行業(yè)損壞率極高，一般很難賺錢，盒馬鮮生通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，實現(xiàn)了按需供應(yīng)，大大節(jié)省了損耗，最終實現(xiàn)5倍于普通超市的坪效！

當(dāng)然這只是其中一部分，更多的對數(shù)據(jù)利用，如商品成列、商品選擇、店面設(shè)置等等，這些都是有依靠詳盡數(shù)據(jù)分析！

微健健身房管理系統(tǒng)已經(jīng)能夠支持這些數(shù)據(jù)的挖掘、整理。作為健身房的運營者，更加需要的是去利用這些數(shù)據(jù)，依靠數(shù)據(jù)做決策，而不是“我覺得”。    

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