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2018-06-27 16:20:37
今天我們來(lái)聊一下消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下,健身房打造健身內(nèi)容的重要性!
文章開(kāi)始之前,我們需要了解什么是消費(fèi)升級(jí),和什么是健身內(nèi)容。
它指的是消費(fèi)者愿意花更多的錢(qián),換取產(chǎn)品的更多附加價(jià)值(比如體驗(yàn)、氛圍、品牌、便利性、精神追求等等)。
過(guò)去我們買(mǎi)東西主要是為產(chǎn)品本身的價(jià)值買(mǎi)單,消費(fèi)升級(jí)是為附加值買(mǎi)單。
除了關(guān)注產(chǎn)品本身的功能和品質(zhì),用戶還關(guān)心使用體驗(yàn)是不是愉悅,有沒(méi)有給我?guī)?lái)精神和審美上的滿足,是不是足夠有個(gè)性等等。
消費(fèi)升級(jí)的主體不是富人階級(jí),也不是低收入階級(jí),而是中產(chǎn)階級(jí)。
中產(chǎn)階級(jí)中典型的人群就是90后,90后是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,從小接觸豐富資訊,視野開(kāi)闊。
他們的精神消費(fèi)水平早已邁入高層次,而最近的一兩年正是90后步入社會(huì),收入增長(zhǎng)的黃金時(shí)期。這也是我們健身房的重要目標(biāo)人群!
健身內(nèi)容是什么?
目前對(duì)健身內(nèi)容沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的定義,以下是作者的拙見(jiàn):
我認(rèn)為健身內(nèi)容是指向用戶交付的某種特定的團(tuán)操+體驗(yàn),(包括但不限于團(tuán)操課、私教團(tuán)課、動(dòng)感單車(chē)、搏擊、舞蹈等)呈現(xiàn)形態(tài)多樣,以滿足用戶自我提升需求為目的,幫助用戶愛(ài)上健身!
參照世界發(fā)展趨勢(shì)規(guī)律,當(dāng)人均GDP達(dá)到一定程度時(shí)(大概1w美元),人們會(huì)對(duì)文娛,健康將有進(jìn)一步的需求,而目前中國(guó)正處于,或者說(shuō)即將處于這個(gè)階段。
目前中國(guó)大約有7w家健身房,且以每天50家的速度快速增長(zhǎng)。健身氛圍的不斷增強(qiáng),健身房的快速增長(zhǎng),這無(wú)疑是健身行業(yè)的春天。
健身行業(yè)采取的商業(yè)模式主要是銷(xiāo)售月度卡,年度卡,以及課程。
由于國(guó)內(nèi)健身房年卡使用率平均在11%上下,這導(dǎo)致次年復(fù)購(gòu)率僅為7%。而美國(guó)在年卡使用率上能達(dá)到22%以上,復(fù)購(gòu)率也在同一水平。
使用率低,粘性低,而用戶需求和用戶粘性是運(yùn)動(dòng)健身產(chǎn)品掌握市場(chǎng)及實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力,沒(méi)有這些,盈利將無(wú)從談起。
方案很多,重要的就是健身內(nèi)容。
在內(nèi)容上通過(guò)跟用戶的黏性,增加付費(fèi)意愿和續(xù)費(fèi)意愿,是提高坪效一個(gè)很重要一點(diǎn)。
健身內(nèi)容的核心團(tuán)操課程,團(tuán)操本身有一定的體系,強(qiáng)調(diào)趣味性,和小團(tuán)體氛圍,用戶是有可能對(duì)這個(gè)課程本身,對(duì)課程品牌形成一個(gè)比較好的認(rèn)知和黏性。
對(duì)此,我們可以看到市面上有很多做成功的案例:萊美、超級(jí)猩猩、CrossFit、F45、快快健身、跑步貓等;
還有單車(chē)課程SoulCycle、gucycle、spacecycle等
瑜伽也是典型的團(tuán)操課;
另外我們可以看到美國(guó)健身企業(yè)獨(dú)角獸ClassPass,它的模式是,在辦理月度無(wú)限會(huì)員卡后,用戶可以隨意出入所在城市的數(shù)十家,甚至上百家健身房,選擇自己喜歡的課程,充分滿足各自不同的健身需求。
它也是以課程為核心。
國(guó)內(nèi)甚至開(kāi)始出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)團(tuán)操課內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)。
由此可見(jiàn)健身內(nèi)容的重要性。
國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的人有健身需求,但是很多人都沒(méi)有真正的走到健身房,這里需要一個(gè)契機(jī),團(tuán)操課就是這樣的契機(jī)。
團(tuán)操課有人教,對(duì)海量的小白用戶來(lái)說(shuō),這相比力量器械擁有更低的門(mén)檻。另外健身房還可以用零售化的方式售賣(mài)課程,進(jìn)一步降低決策的門(mén)檻。
團(tuán)操課的方式可以很好的讓這些人走進(jìn)健身房,真正的動(dòng)起來(lái),慢慢的開(kāi)始主動(dòng)鍛煉。
你也許會(huì)問(wèn)我的健身房也有設(shè)置團(tuán)操課?。课矣凶鼋∩韮?nèi)容!
但是你能確定你的課程科學(xué)?你能確定你的會(huì)員體驗(yàn)極好?
你能確定你讓你的用戶感到有趣?你的用戶都愿意為你免費(fèi)傳播?會(huì)員參加課程后是否能達(dá)到他們的期望?
一個(gè)好的健身內(nèi)容,有包括好的服務(wù)體驗(yàn),是能夠讓用戶尖叫,能夠讓用戶自動(dòng)進(jìn)行傳播,幫你進(jìn)行品牌宣傳。
說(shuō)這么多只希望健身房把握住當(dāng)下的行情,開(kāi)始發(fā)力于健身內(nèi)容,而不是死磕拉新。
好的內(nèi)容來(lái)自于不斷的優(yōu)化,也需要我們?nèi)ザ嗳W(xué)習(xí)那些做得好的內(nèi)容。
共勉