2022-05-30 09:57:18
近年來,國家層面圍繞全民健身、體育場館建設運營等方面相繼出臺多項政策文件,“全民健身”政策釋放利好,也對體育場館運營提出更高要求,尤其是在疫情期間,體育場館的在線預訂方案成為一個熱門趨勢。
傳統(tǒng)的場館預定高度依賴于人工客服,人力成本高、效率低下,會員體驗差。而場館的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅可以改善用戶體驗,提高運營效率,還可以從營銷、財務、管理等多方面提升競爭力和吸引力,實現(xiàn)可持續(xù)運營。
那么,體育場館如何通過微健訂場系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升綜合軟實力呢?
①在線預訂
微健為每一家體育場館搭建強大的線上預訂平臺,會員可以通過小程序或者微官網(wǎng)一鍵預約場地、靈活選擇時間、在線支付。場館實時接收預約信息,提前安排。免排隊、零等候,服務預約在線完成,球友再也不用為約不到場地而苦惱了,體驗更好,客戶粘性輕松培養(yǎng)。
②結(jié)算收銀
微健智慧訂場系統(tǒng)支持多種消費模式。顧客線上預訂支持現(xiàn)金支付和會員卡支付兩種形式,滿足散客與會員等不同人群的消費需求。場館還可以為每一個項目分別設置不同的租賃價格,支持動態(tài)價格設置,比如周末節(jié)假日與平時價格不同,白天與晚上價格不同,幫助場館實現(xiàn)收益最大化。
③會員管理
微健系統(tǒng)強大的會員管理及潛客開發(fā)功能,幫助場館從拓客、鎖客、留客、復購等多維度提升會員營銷效果;并生成完整的會員檔案,利用會員分析、會員等級快速進行會員分層,針對性做維護與營銷,實現(xiàn)精準高效的會員管理。
④智能財務
微健智慧訂場系統(tǒng),一鍵生成財務報表,告別手動計算。消費賬單、會員賬戶、員工提成等多種統(tǒng)計報表,核心數(shù)據(jù)深度分析,支持決策規(guī)避風險,賬目更清晰。顧客可以隨時查看自己的訂場記錄、消費記錄、卡剩余……每一筆消費都心中有數(shù),對場館更放心。
⑤培訓系統(tǒng)
近年來,球類課程的培訓也非?;鸨?,很多場館表示想要一款既能約場地,又能約課程的線上預約系統(tǒng)。為充分滿足體育場館經(jīng)營的多樣化需求,微健智慧訂場系統(tǒng)不斷創(chuàng)新,植入簡單好用的約課模塊,幫助場館實現(xiàn)便捷的課程管理及會員約課服務。
隨著全民健身時代的到來,體育場館作為承載體育活動的重要空間,需緊跟行業(yè)發(fā)展需求及新一代信息技術發(fā)展趨勢,有序構(gòu)建場館智慧化能力體系。微健,10年行業(yè)沉淀,利用自身科技優(yōu)勢,幫助場館科學、有序地開展智慧化改造升級,品質(zhì)一流,信賴可靠。
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