2022-03-07 10:20:26
一、行業(yè)痛點(diǎn)
傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館,如大中型體育場(chǎng)館、籃羽足網(wǎng)球館、高爾夫球場(chǎng)、游泳館等,普遍存在場(chǎng)地預(yù)訂難題:
× 難以統(tǒng)籌場(chǎng)地使用時(shí)間,實(shí)時(shí)使用狀態(tài)不明,顧客經(jīng)常跑空;
× 顧客隨性預(yù)訂,實(shí)際使用率低,提前結(jié)束使用無法準(zhǔn)確釋放資源;
× 顧客預(yù)約體驗(yàn)差,需要電話溝通,反復(fù)確認(rèn)時(shí)間,費(fèi)時(shí)費(fèi)力;
× 場(chǎng)館管理人員工作量大,需要手動(dòng)登記和校對(duì)信息,大量耗費(fèi)人力成本。
這些問題,既影響了場(chǎng)館的正常運(yùn)營(yíng)與盈利,又削減了顧客信任度和消費(fèi)體驗(yàn)。而使用微健智慧場(chǎng)地預(yù)訂系統(tǒng),這些問題都能迎刃而解!
二、解決方案
微健智慧場(chǎng)地預(yù)訂系統(tǒng),是一款基于云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù),面向體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館全新打造的高效數(shù)字化場(chǎng)地預(yù)訂平臺(tái)。為場(chǎng)館提供多樣化的場(chǎng)地預(yù)訂方式及科學(xué)的整體管理方案,幫助場(chǎng)館優(yōu)化訂場(chǎng)服務(wù)、提升管理效率,全面提升經(jīng)營(yíng)能力。
三、方案優(yōu)勢(shì)
①高度契合運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)需求
微健智慧場(chǎng)地預(yù)訂系統(tǒng),功能上完全契合運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)需求。比如在場(chǎng)地收費(fèi)的情況下,支持不同時(shí)段設(shè)置不同的價(jià)格,平時(shí)與周末價(jià)格不同,同一天內(nèi)白天與晚上價(jià)格不同,場(chǎng)館都可以作相應(yīng)的調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)場(chǎng)地資源利用最大化。
當(dāng)顧客在手機(jī)端自助預(yù)訂時(shí),支持微信支付和會(huì)員卡支付兩種形式,場(chǎng)館可以靈活設(shè)置可支持的卡項(xiàng),比如儲(chǔ)值卡、小時(shí)卡、次卡,甚至期限卡,幫助場(chǎng)館提升耗卡率。
如果顧客預(yù)訂后一直未付款,系統(tǒng)將在一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)取消訂單,并釋放該場(chǎng)地資源,有效提升利用率。
②從細(xì)節(jié)上創(chuàng)新,提升用戶體驗(yàn)
微健智慧場(chǎng)地預(yù)訂系統(tǒng)的最大優(yōu)點(diǎn)在于,通過一套科學(xué)精細(xì)的功能流程,全面解決顧客預(yù)約痛點(diǎn),并從交互細(xì)節(jié)入手提升顧客體驗(yàn)。例如小程序預(yù)訂界面,支持不同場(chǎng)地項(xiàng)目并列展示。
有的場(chǎng)館會(huì)有好幾種球類,籃球、羽毛球、乒乓球、足球、臺(tái)球等,當(dāng)場(chǎng)館在后臺(tái)設(shè)置好場(chǎng)地項(xiàng)目后,預(yù)訂界面會(huì)將球場(chǎng)并列展示,左右滑動(dòng)即可查看,顧客無需跳轉(zhuǎn)即可一目了然地了解場(chǎng)地整體預(yù)訂情況。
除了自助預(yù)訂、取消預(yù)訂,會(huì)員、散客也可由場(chǎng)館在后臺(tái)代預(yù)訂。場(chǎng)地資源具有唯一性,一旦被預(yù)約后,按鈕變成灰色不可訂狀態(tài),并消掉庫(kù)存,預(yù)約情況實(shí)時(shí)公開,避免其他顧客重復(fù)預(yù)定引起沖突。通過庫(kù)存實(shí)現(xiàn)資源共享,將項(xiàng)目的分類和排期進(jìn)行了很好的規(guī)劃,大大增加效率,徹底解決球場(chǎng)時(shí)間預(yù)約混亂等問題。
③訂場(chǎng)數(shù)據(jù)全面統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范
訂單管理和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表是系統(tǒng)重要組成部分。不僅顧客可以通過小程序隨時(shí)查看自己的訂場(chǎng)記錄、消費(fèi)記錄,場(chǎng)館也可以通過系統(tǒng)后臺(tái)查看每位會(huì)員和潛客的訂場(chǎng)記錄和結(jié)賬情況,并將訂場(chǎng)收入相關(guān)數(shù)據(jù)匯總到財(cái)務(wù)中心,方便管理人員審核校對(duì)。
系統(tǒng)還將重要的銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)在報(bào)表中,通過數(shù)據(jù)的展現(xiàn)觸發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的思考,進(jìn)而揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
微健智慧場(chǎng)館預(yù)訂系統(tǒng),顛覆傳統(tǒng)的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)及管理模式,打造互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、信息化管理和智能化服務(wù)于一體的數(shù)字化信息管理平臺(tái),讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)更智慧!系統(tǒng)價(jià)格實(shí)惠,使用簡(jiǎn)便快捷,點(diǎn)擊下面按鈕,馬上申請(qǐng)?jiān)囉茫?/span>