2021-03-25 16:24:04
健身行業(yè)獲客難度越來越大,大家對(duì)地鐵口的“游泳健身了解一下”已經(jīng)不怎么感興趣了;其次就是成交率也越來越低,好不容易客戶到店了解體驗(yàn),但最后因?yàn)榉N種原因還是不愿辦卡。
針對(duì)第一種獲客難情況,微健推出了新版【抓潛魚雷】功能,幫助健身房輕松獲客、精準(zhǔn)獲客。
今天微健君就針對(duì)第二種情況:到店成交率低,來為大家出謀劃策。
首先我們要了解成交率低的原因,客戶都到店體驗(yàn)了,說明是真的有健身需求的,但最后為什么沒成交?
1. 客戶嫌價(jià)格貴。
2. 客戶對(duì)健身房的環(huán)境、設(shè)施等不滿意。
3. 客戶體驗(yàn)了之后覺得沒有什么效果,或者體驗(yàn)感不太好。
第一點(diǎn)是最常見的原因,客戶嫌價(jià)格貴,但其實(shí)在他到店體驗(yàn)之前心里就多多少少對(duì)價(jià)格有了一個(gè)預(yù)期,現(xiàn)在大部分健身房的年卡價(jià)格也并不貴,一般來說也不會(huì)超過客戶心里預(yù)期很多,那么客戶為什么還是覺得價(jià)格貴?其實(shí)就是覺得健身房能帶給他的價(jià)值配不上這個(gè)價(jià)格。
第二點(diǎn)就不用多說了,愿意到健身房鍛煉的客戶,多多少少是對(duì)環(huán)境、設(shè)施有一定要求,如果健身房的硬件沒達(dá)到他的要求,自然也就不會(huì)成交了。
第三點(diǎn)其實(shí)也是健身房比較難解決的一點(diǎn),因?yàn)榭蛻舻降牦w驗(yàn)一次是很難感受到效果的。客戶只能通過自己流了多少汗來衡量這次訓(xùn)練的強(qiáng)度,同時(shí),由于健身本來就是一件比較枯燥無聊的事,所以客戶體驗(yàn)了一次之后也就沒有想要辦卡繼續(xù)下去的動(dòng)力了。
這三點(diǎn)總結(jié)起來其實(shí)就是:你的健身房不夠有吸引力!要想提高成交率,就要提高場館的吸引力,讓客戶體驗(yàn)一次之后就欲罷不能,當(dāng)場成交!
今天微健君為大家?guī)硪惶讏鲳^升級(jí)改造方案,讓你的成交率提高90%!微健君先給大家說說升級(jí)后的健身房會(huì)員的體驗(yàn)流程是怎么樣的:
一、會(huì)員進(jìn)場
區(qū)別于傳統(tǒng)的健身房,會(huì)員無須到前臺(tái)簽到并且換取手環(huán),直接用刷臉、掃碼、指紋、刷卡等方式自助入場。非常的便利、快捷,并且聯(lián)網(wǎng)微健系統(tǒng),自動(dòng)判定會(huì)員的入場資格,防止作弊、錯(cuò)入、亂入等現(xiàn)象。會(huì)員進(jìn)場之后,入場信息就直接同步到微健后臺(tái),系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)提醒所屬會(huì)籍或教練,會(huì)員已入場,請(qǐng)及時(shí)維護(hù)。

二、自助領(lǐng)取手環(huán)
會(huì)員進(jìn)場后,可到“智慧手環(huán)機(jī)”處,用掃碼或人臉識(shí)別,自助領(lǐng)取手環(huán)。非會(huì)員可用手機(jī)掃碼支付押金的方式借取手環(huán)。

三、更衣柜
會(huì)員可采用人臉、掃碼、密碼、手環(huán)等開柜方式,同時(shí)更衣柜的租還狀態(tài)會(huì)同步至微健后臺(tái),工作人員可隨時(shí)查看,同時(shí)和智能門禁進(jìn)行聯(lián)動(dòng),會(huì)員離場時(shí)如果沒有歸還租柜,則無法離場。
四、運(yùn)動(dòng)
①智能有氧器械
健身房內(nèi)使用頻率最高就是跑步機(jī)、劃船機(jī)、橢圓機(jī)、健身車等有氧器械。會(huì)員可以選擇手機(jī)掃碼、人臉識(shí)別、刷卡等多種登錄方式。
在運(yùn)動(dòng)的過程中,可選擇實(shí)景地圖,解鎖賽道等;全球線上PK,可與他人互動(dòng),實(shí)時(shí)排名,根據(jù)運(yùn)動(dòng)量劃分稱號(hào)級(jí)別;可約三五好友一起運(yùn)動(dòng),增加社交屬性。讓會(huì)員對(duì)運(yùn)動(dòng)就像打游戲一樣上癮。
會(huì)員運(yùn)動(dòng)完之后,數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)推送,并同步至?xí)T手機(jī),運(yùn)動(dòng)效果數(shù)據(jù)化、可視化,從而增加會(huì)員堅(jiān)持健身的動(dòng)力。

②心率系統(tǒng)
會(huì)員在運(yùn)動(dòng)的時(shí)候,如果能實(shí)時(shí)直觀的看到自己的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù),就會(huì)提高自身的鍛煉動(dòng)力。特別是在上團(tuán)操課的時(shí)候,多個(gè)會(huì)員在一起鍛煉,就會(huì)更有激情,并且會(huì)產(chǎn)生一些相互比較的心理,所以如果能看到鍛煉數(shù)據(jù),那么課程的效果和氣氛就會(huì)大大提高。
微健的心率系統(tǒng),可以實(shí)時(shí)投屏心率強(qiáng)度、卡路里等數(shù)據(jù)運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù),數(shù)字化直觀呈現(xiàn)訓(xùn)練狀態(tài);個(gè)人數(shù)據(jù)自動(dòng)同步至?xí)T手機(jī),圖表化呈現(xiàn),會(huì)員可轉(zhuǎn)發(fā)社交媒體;多游戲PK模式,增加運(yùn)動(dòng)互動(dòng)性、趣味性。
所有會(huì)員的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)最后都會(huì)上傳至微健SaaS系統(tǒng),云端永久儲(chǔ)存,形成虛擬資產(chǎn),極大增強(qiáng)會(huì)員粘性。

五、淋浴
健身房的固定成本非常高,特別是在水電費(fèi)這一塊。所以如果能控制這一塊的成本,將為健身房剩下不少費(fèi)用。微健的智能淋浴系統(tǒng),會(huì)員可通過手環(huán)、掃碼、指紋等方式開啟水開關(guān),俱樂部可后臺(tái)統(tǒng)一設(shè)置淋浴時(shí)間或超時(shí)收費(fèi)等,保證在高峰期的時(shí)候,其他會(huì)員不用長時(shí)間等待。同時(shí)防止水資源浪費(fèi),降低俱樂部的固定成本。

六、歸還手環(huán)
會(huì)員到“智慧手環(huán)機(jī)”處用人臉、掃碼等方式歸還手環(huán),會(huì)員若沒有歸還手環(huán)則,立場是門禁會(huì)自動(dòng)提醒,非會(huì)員歸還手環(huán)后才可退押金。
七、會(huì)員離場
會(huì)員再次通過刷臉、掃碼、指紋、刷卡等方式自助離場,但如果會(huì)員存在未歸還租柜、未歸還手環(huán)等情況,系統(tǒng)則會(huì)智能提醒會(huì)員,并且不予離場,杜絕健身房的資源被有意無意占用。
一套方案下來,可以讓會(huì)員健身體驗(yàn)更加智能、便捷,并且可以讓會(huì)員感受到我們健身房是有一定實(shí)力的,增加他的信任感。最重要的是,以上的每一步流程,會(huì)員留下的所有數(shù)據(jù)都會(huì)自動(dòng)同步到微健SaaS系統(tǒng),俱樂部可隨時(shí)查看分析,讓你更了解會(huì)員,也讓會(huì)員更加離不開你的健身房!

等這一套流程體驗(yàn)下來,你還怕會(huì)員再找借口搪塞你嗎?一次投入,就能提高場館的整體逼格,讓客戶覺得物超所值。一次體驗(yàn)就能讓他愛上你的健身房,用極低的成本為健身房帶來超高的轉(zhuǎn)化率!同時(shí)會(huì)員運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)還能提高健身房的續(xù)費(fèi)率,一舉兩得,大家何樂而不為呢?
部分智能器械支持升級(jí)改造,俱樂部可以選擇直接購買我們的智能器械,也可以選擇在原來傳統(tǒng)器械上進(jìn)行改造升級(jí),無需花費(fèi)高額成本重購器械,低成本為健身房換血。
如果你對(duì)我們的智能器械升級(jí)改造方案感興趣的話,可點(diǎn)擊下方綠色按鈕咨詢?cè)斍?/span>~