健身房管理軟件|健身房Saas管理系統(tǒng)能給健身房帶來什么？—微健
2020-10-15 10:06:58
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和場(chǎng)館服務(wù)意識(shí)地不斷提升，以SaaS為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)近年來快速被市場(chǎng)接受和發(fā)展著。
何為SaaS？通俗來說就是軟件和服務(wù)，健身房可以通過SaaS系統(tǒng)利用信息化工具來解決傳統(tǒng)人力效率低下、數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)管理、會(huì)員管理等問題，有效控制運(yùn)營(yíng)成本、節(jié)約時(shí)間提升效率。
市面上SaaS系統(tǒng)眾多，該如何挑選一款好的SaaS管理系統(tǒng)呢？微健列舉了以下優(yōu)秀的SaaS系統(tǒng)具有的優(yōu)點(diǎn)，我們一起來看看吧！
一、提升前臺(tái)服務(wù)效率
傳統(tǒng)健身房入場(chǎng)方式依靠前臺(tái)登記刷卡入場(chǎng)，在高峰期經(jīng)常忙不過來還容易出錯(cuò)，出現(xiàn)部分不是會(huì)員的人渾水摸魚進(jìn)入場(chǎng)館。同時(shí)會(huì)員排隊(duì)入場(chǎng)時(shí)間久了嚴(yán)重影響會(huì)員的健身體驗(yàn)，容易出現(xiàn)不耐煩的情緒。為了解決這個(gè)問題，微健SaaS管理系統(tǒng)與智能門禁系統(tǒng)接入，實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別，無需等待，刷卡一秒開閘。
同時(shí)，利用微健系統(tǒng)設(shè)置新入會(huì)員前幾次進(jìn)店提示，前臺(tái)可以快速判定新會(huì)員身份，對(duì)其采取特別關(guān)照動(dòng)作，如鼓勵(lì)其堅(jiān)持鍛煉、提示近期俱樂部有相關(guān)活動(dòng)等。給予新會(huì)員歸屬感和親切感，提升會(huì)員的粘性。
二、會(huì)籍需要技巧銷售需要服務(wù)
健身房最難招的員工可能是會(huì)籍顧問，他們既要了解健身房、懂點(diǎn)健身知識(shí)，又要熟練掌握銷售技巧；既要為會(huì)員提供“顧問”服務(wù)，更要為俱樂部創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)。銷售不給力，就沒飯吃；銷售太過火，又招人煩、被投訴。
會(huì)籍顧問需要技巧加持，會(huì)籍銷售需要服務(wù)輔助。
辦了卡的會(huì)員要提醒進(jìn)店鍛煉；
過生日的會(huì)員要送上祝福；
即將到期的會(huì)員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系；
一次不成的顧客要做好記錄安排好下次聯(lián)系時(shí)間。
好的系統(tǒng)可以為會(huì)籍人員提供信息輔助，對(duì)于俱樂部而言，最怕的是如果人員流動(dòng)，客戶信息跟著流失，尤其是會(huì)籍顧問流動(dòng)率較大、接觸會(huì)員資料多，有了管理系統(tǒng)的客觀、完整記錄，就算會(huì)籍離職也能在后臺(tái)一鍵轉(zhuǎn)移會(huì)員資料，更有截屏報(bào)警功能防止會(huì)籍帶走會(huì)員資料，解決健身房的后顧之憂。
三、拉新也可以從老資源入手
健身房地域性特征明顯，周圍可開發(fā)的新會(huì)員數(shù)量會(huì)越來越少，因此在老資源中翻翻盤看看有沒有可以轉(zhuǎn)化的資源是必要的。
會(huì)籍顧問可以進(jìn)入微健后臺(tái)的客戶資源庫中進(jìn)行查找、篩選與聯(lián)系。
別只盯著鍋里的，也好好看看碗里的。
SaaS系統(tǒng)歸納而言能為健身房解決以下三類問題：
1、智能化操作，減少工作量，提升效率
2、告別傳統(tǒng)紙質(zhì)化辦公，運(yùn)用工具規(guī)范操作，方便儲(chǔ)存記錄，整合數(shù)據(jù)
3、協(xié)助利用微信平臺(tái)宣傳品牌
微健健身房管理系統(tǒng)包含SaaS平臺(tái)、用戶微信端/APP、員工端APP，集合場(chǎng)館全角色功能，為健身場(chǎng)館提供專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理解決方案。
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