2020-09-16 10:34:51
掌握員工的工作數(shù)據(jù)可以幫助健身房管理者更好的掌握每個員工的工作狀態(tài)與效率,提升健身房的管理效率。會籍和教練作為健身房核心工作人員,那么應該具體分析他們的什么數(shù)據(jù)呢?在微健健身房管理后臺可以一鍵獲取以下數(shù)據(jù):
◆ 會籍數(shù)據(jù)(點擊獲取會籍數(shù)據(jù))
會籍數(shù)據(jù)包括:獲潛情況、維護情況、潛客-會員轉(zhuǎn)化、成交量等。會籍的數(shù)據(jù)可以幫助管理者更直觀地看到每個會籍的工作能力、工作情況等。
比如,獲潛的數(shù)據(jù)曲線圖可以直觀的看出一段時間內(nèi)這個會籍獲取潛客的數(shù)量。打個比方,如果健身房利用微健的【次卡分享】做了活動,那么做活動期間,會籍的獲潛數(shù)相較于平時應該是大幅度上升的,如果獲潛數(shù)還和平時一樣,那么健身房這時候就應該找一下原因,看看是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題。
而【潛客-會員轉(zhuǎn)化】數(shù)據(jù)可以準確的看出,這個會籍的銷售能力的高低。如果一個會籍的轉(zhuǎn)化率很高,那么說明他的銷售能力很強,健身房可以請他來做一個銷售技巧分享,從而使健身房會籍的整體能力得到提高。
會籍維護情況的數(shù)據(jù)曲線圖可以看到所有會籍每天維護會員的次數(shù)比較,能清晰地看到誰的維護工作做得最好,誰的維護工作還有待加強,而成交量是可以直接對比每個會籍的業(yè)績情況。
◆ 教練數(shù)據(jù)(點擊獲取教練數(shù)據(jù))
教練數(shù)據(jù)包括:獲潛情況、消課情況、維護情況、成交量。大體和會籍數(shù)據(jù)差不多,只是教練數(shù)據(jù)有一項【消課情況】。教練的消課情況很直接的關(guān)系到教練的業(yè)績情況,也能從消課情況中看出來教練受歡迎的程度,有利于管理者更有針對性的了解、管理教練。
微健數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以讓健身房運營者可以實時查看門店經(jīng)營狀況,分析運營數(shù)據(jù),定制更具針對性的營銷策略。場館會籍、教練等一線工作人員,能夠獲取更加精準的客戶畫像,會員動態(tài)實時追蹤,在提高成交率的同時,提升會員粘性與服務體驗。
重視數(shù)據(jù)分析、擁有數(shù)據(jù)思維,才能讓你成為一個優(yōu)秀的健身房管理者!