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如今新媒體逐漸滲透各個(gè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的健身房也該學(xué)會(huì)用”互聯(lián)網(wǎng)思維“去思考用戶的需求了，而做好了微博與微信營銷，既方便客戶關(guān)系管理（CRM），又能實(shí)現(xiàn)口碑效應(yīng)，想不火都難。

   

上一篇我們講了《健身從業(yè)者如何“裝修”自己的朋友圈，實(shí)現(xiàn)有效“營銷”！》讓健身房從業(yè)者學(xué)會(huì)做好自己的“朋友圈”營銷，今天我們接著講如何玩轉(zhuǎn)微營銷。

當(dāng)微博、微信成為手機(jī)里的必備，微信的日活躍量高達(dá)9億，現(xiàn)在微信、微博已不再是單純的社交工具，而是商家營銷的利器!

健身俱樂部怎樣增加收入呢？

通常是這三種方法：

1、增加會(huì)員數(shù)量。

2、增加單次交易額。 

3、增加續(xù)卡率和私教課重購次數(shù)。

健身房的主要收入來源就是增加會(huì)員，會(huì)員增加了，當(dāng)然收入也隨之增加了，但是這也是花成本最多的地方，有時(shí)候花了較高的人力物力，卻不一定能夠產(chǎn)生收益。

真正能讓你來錢的是增加交易單價(jià)，不過，要讓你的生意賺得更輕松，就需要增加現(xiàn)有會(huì)員的續(xù)卡率和私教卡的重購次數(shù)了。

   

問題是：用戶為什么要要來到你的健身俱樂部呢?

憑什么要繼續(xù)在你家的俱樂部鍛煉，或者是繼續(xù)購買私教課程?

你總不能三天兩頭的給顧客打電話吧?

這就需要新營銷的魅力了?！拔⑿殴娖脚_(tái)+微博”的實(shí)惠型營銷方案，便出爐了。

微博本身是媒體平臺(tái)，以內(nèi)容為核心，更多是用來發(fā)布健康養(yǎng)生、娛樂咨詢等，是弱關(guān)系的社交平臺(tái)；而微信從一誕生，就是以顧客關(guān)系為核心建立起來的情感社交平臺(tái)。

微博上，信息是重點(diǎn)，用戶既是發(fā)布者，也是接收者；微信上，關(guān)注的是人，人與人之間的交流才是重點(diǎn)。

所以，微博與微信的功能便區(qū)分開了。

   

微信公眾平臺(tái)是一個(gè)免費(fèi)而且好用的CRM(客戶關(guān)系管理)工具。

一個(gè)CRM工具必須具備三個(gè)要素，才能發(fā)揮出作用：

第一要可定位，就是說你有沒有用戶的聯(lián)系方式，比如電話、Email地址、微信號(hào)等;

第二要可連接，就是你能不能通過有效的通信手段來聯(lián)系到他，比如信息、郵件、等; 

第三要可反饋，就是你的用戶能不能反過來向你傳遞信息。

這三個(gè)要素微信全都具備。更重要的是，微信公眾賬號(hào)在發(fā)送信息時(shí)是一個(gè)“廣播”，而在接收信息時(shí)又是“一對(duì)一”，這種傳播方式對(duì)于健身俱樂部的CRM(客戶關(guān)系管理）工作來說簡直堪稱完美。

用戶也可以根據(jù)情況反饋他們的信息，俱樂部也能隨時(shí)接收用戶反饋信息。

微信不僅是一個(gè)CRM（客戶關(guān)系管理）工具，它本身還是一個(gè)用戶數(shù)據(jù)庫。

   

以前，我們使用DM、Email、短信做CRM（客戶關(guān)系管理）的時(shí)候，數(shù)據(jù)庫和通信工具是分開的，在微信里，二者合一了。

因此，當(dāng)我們推廣自己的微信公眾賬號(hào)時(shí)，其實(shí)就是在積累我們的用戶數(shù)據(jù)，不斷地為顧客提供個(gè)性化的服務(wù)價(jià)值，它本質(zhì)上就是俱樂部的一項(xiàng)資產(chǎn)。

即：微信公眾號(hào)訂閱者=潛在用戶=資產(chǎn)。

搭建俱樂部的微博微信公眾號(hào)平臺(tái)， 積累俱樂部用戶基數(shù)，做好基礎(chǔ)服務(wù)，這就是在維護(hù)俱樂部的資產(chǎn)，當(dāng)用戶量級(jí)到了一定程度的時(shí)候，就是俱樂部變現(xiàn)的時(shí)候。

回答解決客戶問題，展現(xiàn)俱樂部用心服務(wù)理念和親切喜人之魅力。

同時(shí)，微博、微信的在線傳播成本很低，做好后端營銷核心思路就是一句話：“在所有可能的地方展示你的二維碼、微博號(hào)和微信號(hào)?！?/span>

每個(gè)俱樂部老板其實(shí)都值得用心來做這件事。