健身房的運(yùn)作說簡單也簡單，說復(fù)雜也復(fù)雜。因?yàn)榻∩硇袠I(yè)不同于其他的行業(yè)，每個崗位都有自己獨(dú)特管理方法，所以制定好有效科學(xué)的管理方法，提高各個崗位員工的效率，才能真正實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。

       健身房人員管理主要涵蓋：健身房會籍管理、健身房私教管理、健身房前臺管理等等，只要把這三個崗位的員工充分調(diào)度起來，整個健身房也就自然良好運(yùn)作了。

健身房會籍管理

       會籍顧問是健身行業(yè)里面門檻比較低的職位，屬于銷售崗位。目前健身房會籍顧問的唯一考核標(biāo)準(zhǔn)也就是會籍顧問的業(yè)績指標(biāo)，每月賣出去多少健身卡，轉(zhuǎn)換了多少潛客資源，現(xiàn)有會員帶來了多少轉(zhuǎn)介紹，這些業(yè)績細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)作為管理者一定要掌握。會籍顧問管理其實(shí)難度不大，只要做好業(yè)績驅(qū)動，會籍顧問自己會調(diào)用自己的優(yōu)勢長處來完成業(yè)績指標(biāo)。

健身房私教管理

       私人教練這個職位算是行業(yè)特色化職位，任職有一定的要求，管理章程也稍微復(fù)雜。首先，私人教練要負(fù)責(zé)私教課程的銷售，所以管理者一定要重視對教練的銷售技巧培訓(xùn)，很大一部分教練在接受職業(yè)培訓(xùn)的時候，只是單純的接受如何指導(dǎo)會員訓(xùn)練、如何拉伸等等，大腦里面也沒有太多的銷售技巧，單純的以為只要自己訓(xùn)練技術(shù)、授課質(zhì)量高就能勝任崗位，其實(shí)不然，教練也需要有銷售意識。

       其次，教練的授課質(zhì)量也需要不斷的進(jìn)行考核，因?yàn)檫@個行業(yè)的迭代速度較快，每隔一段時間就有新的訓(xùn)練技術(shù)、新的體系或者新的器械進(jìn)入行業(yè)，教練只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上目前的行業(yè)進(jìn)度。作為管理者，應(yīng)該鼓勵教練多外出學(xué)習(xí)，可以報銷一部分學(xué)習(xí)的費(fèi)用。如果教練學(xué)習(xí)完成后回到健身房能夠進(jìn)行分享，甚至可以全額報銷學(xué)習(xí)費(fèi)用，這也是一個非常好的健身房私教管理方法。

健身房前臺管理

       前臺在很多人的印象里是一個不起眼的職位，大錯特錯！前臺對于健身房來說非常重要，代表了健身房形象，而且健身房最繁雜的工作任務(wù)都在前臺肩上：潛客的引導(dǎo)，會員的一系列業(yè)務(wù)：簽到、開卡、?？?、請假等等，還要為團(tuán)操課程、私教課程進(jìn)行確認(rèn)，所以前臺管理一定要細(xì)致，每一條規(guī)則流程都要清晰化，前臺一定要細(xì)膩化管理。

       這三部分人員構(gòu)成了健身房的核心架構(gòu)，健身房的人員管理只要把握好上面三個，健身房運(yùn)作不會跑太偏，當(dāng)然一套合適的健身房Saas系統(tǒng)會讓你如虎添翼。