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前臺(tái)是每個(gè)健身房必有的工作人員之一，且健身房都有超兩人以上的前臺(tái)。一年的人力成本光是前臺(tái)人員的薪資都是超10w+，這對(duì)健身房而言是一筆不小的開(kāi)支。前臺(tái)的工作雖然沒(méi)有什么技術(shù)含量，但是十分重復(fù)繁瑣，如果我們能通過(guò)一款系統(tǒng)協(xié)助前臺(tái)工作釋放工作量，節(jié)約前臺(tái)人力節(jié)約成本。

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如何減負(fù)，讓前臺(tái)進(jìn)出場(chǎng)更高效？

傳統(tǒng)健身房前臺(tái)憑印象跟會(huì)員打招呼，當(dāng)會(huì)員忘記帶健身卡進(jìn)店時(shí)，需要出示身份信息，確認(rèn)會(huì)員資料后才能放行，會(huì)員進(jìn)出場(chǎng)體驗(yàn)感不佳。

如果使用了微健SaaS的智能進(jìn)出場(chǎng)功能，會(huì)員可以直接繞過(guò)前臺(tái)接待，系統(tǒng)支持掃碼、人臉識(shí)別、刷卡等方式自動(dòng)進(jìn)場(chǎng)。前臺(tái)只需要做好整理會(huì)員檔案，做好歡迎服務(wù)，微健SaaS會(huì)自動(dòng)提醒教練、會(huì)籍前來(lái)接待。

使用智能進(jìn)出場(chǎng)功能后，即使是在鍛煉高峰期，只有1個(gè)前臺(tái)，也能保證場(chǎng)館的高效運(yùn)行，不會(huì)出現(xiàn)會(huì)員擁堵排隊(duì)等待進(jìn)場(chǎng)的畫(huà)面，進(jìn)一步降低人工成本支出。

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前臺(tái)如何助力潛在會(huì)員轉(zhuǎn)化？

通常情況下潛在客戶會(huì)在看見(jiàn)健身房前臺(tái)的20-30秒后，對(duì)是否成為這里的會(huì)員做出第一次感性上的決策。

新客進(jìn)店，前臺(tái)需要做好來(lái)訪登記。值得注意的是，微健SaaS的來(lái)訪登記除了姓名、性別、聯(lián)系方式外，還會(huì)標(biāo)注來(lái)訪類(lèi)型、介紹人，避免會(huì)籍撞單。

客戶資料直接錄入微健SaaS會(huì)員管理模塊，電子化辦公，確保信息云存儲(chǔ)，避免丟失。前臺(tái)一鍵勾選服務(wù)的教練和會(huì)籍，方便健身房合理分配客戶資源。

微健SaaS的工作臺(tái)功能有“開(kāi)卡、買(mǎi)私課、買(mǎi)團(tuán)課、儲(chǔ)值”等快捷按鈕，可以一鍵辦理日常業(yè)務(wù)，讓會(huì)員不用耗費(fèi)時(shí)間等待。

這也使得前臺(tái)工作變得簡(jiǎn)單易上手，降低培訓(xùn)成本，對(duì)從業(yè)者的要求也大大降低。綜合來(lái)看，節(jié)約了健身房的人力成本。

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前臺(tái)離職，如何做到資料無(wú)縫交接？

前臺(tái)輪崗在牽涉到定金，請(qǐng)假，停卡，預(yù)約等延遲性工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生諸多麻煩，微健SaaS健身的系統(tǒng)日志功能，會(huì)實(shí)時(shí)記錄每個(gè)員工的操作行為，嚴(yán)密劃分責(zé)任歸屬。

每個(gè)員工有專屬的賬號(hào)密碼，分角色權(quán)限管理，涉及業(yè)績(jī)報(bào)表等機(jī)密的資料，管理者可以勾選權(quán)限，不讓前臺(tái)及相關(guān)的工作人員看到。

此外，微健SaaS的B端“微健助手”APP還有防止截屏的功能，在員工離職后，只要注銷(xiāo)賬號(hào)，員工就不能查閱健身房?jī)?nèi)部資料，避免信息泄露。

微健SaaS工作室版專為健身工作室、瑜伽館、舞蹈工作室、拳館等中小型機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)，除了提供課程管理、會(huì)員管理、卡片管理、約排課管理等基礎(chǔ)功能外，還將提供豐富的營(yíng)銷(xiāo)功能，幫助機(jī)構(gòu)低成本拓客。

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