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健身行業(yè)人員時(shí)常變動(dòng)，一個(gè)健身房?jī)?nèi)的教練或是會(huì)籍也是如此，在健身行業(yè)已經(jīng)是常見(jiàn)的現(xiàn)象，這種情況對(duì)健身房而言一直是個(gè)大難題，工作過(guò)一段時(shí)間的教練和會(huì)籍手上掌握了大量的客戶資源，而這些教練或是會(huì)籍一旦離職這些客戶資源就流失了一大半，這對(duì)健身房來(lái)說(shuō)得不償失卻苦無(wú)解決的方法。

這個(gè)問(wèn)題難道不能解決嗎？當(dāng)然可以，其實(shí)只要換一種管理方法就能保證顧問(wèn)采集到的資源都能不流失。微健健身管理軟件針對(duì)會(huì)籍顧問(wèn)客戶的采集有一套專門的應(yīng)對(duì)方法，這個(gè)方法不光能保證客戶資源保存率對(duì)于會(huì)籍顧問(wèn)來(lái)說(shuō)也更加方便，從某種程度來(lái)說(shuō)也能提高會(huì)員的購(gòu)買力。

首先我們先來(lái)談?wù)劷∩矸繒?huì)籍顧問(wèn)傳統(tǒng)采集客戶資源的方法，相信在健身行業(yè)工作過(guò)的會(huì)籍都有一個(gè)專門的客戶資源冊(cè)吧。我們不談會(huì)籍顧問(wèn)采集會(huì)員的方法，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)會(huì)籍顧問(wèn)采集到資源后如何處理的問(wèn)題。會(huì)籍顧問(wèn)會(huì)將采集的客戶資料（姓名、電話、第一印象、客戶需求度等）記錄在本子上以便之后進(jìn)一步維護(hù)，這種方式好不好呢？是好的，只是還不夠好。為何這樣說(shuō)？

1、二次查找不方便

會(huì)籍顧問(wèn)的客戶資源積累成冊(cè)，翻閱困難，更別說(shuō)二次查找某一個(gè)客戶資源，更別說(shuō)經(jīng)過(guò)時(shí)間的流失對(duì)客戶的印象也已經(jīng)淡忘。

2、客戶資源易丟失

記錄在本子或表格上客戶資源容易被不可控因素導(dǎo)致丟失或是損壞，比如不小心把水灑到本子上又或者是不小心當(dāng)做沒(méi)用的紙張扔掉，這些情況都不能說(shuō)不存在，甚至原有會(huì)籍顧問(wèn)不在該健身房工作將手中客戶資源一并帶走，這對(duì)健身房來(lái)說(shuō)無(wú)疑就是一大損失。

那微健健身房管理軟件如何解決這種問(wèn)題呢?

1、新增客戶資源

專為會(huì)籍顧問(wèn)提供的顧客添加，會(huì)籍顧問(wèn)只需要將采集的客戶信息添加到系統(tǒng)內(nèi)，這個(gè)客戶資源就會(huì)出現(xiàn)在會(huì)籍顧問(wèn)的潛客資源池中，其中可添加的信息包括姓名、電話、客戶意向度、照片、印象標(biāo)簽，提供多個(gè)功能幫助你對(duì)客戶的記憶以便二次維護(hù)。

2、客戶資源最大程度的利用

會(huì)籍顧問(wèn)將采集客戶信息后，這個(gè)顧客就屬于該會(huì)籍顧問(wèn)的顧客資源，僅有這個(gè)會(huì)籍顧問(wèn)維護(hù)，但一段時(shí)間該會(huì)籍顧問(wèn)沒(méi)有將這個(gè)顧客維護(hù)下來(lái)那么該顧客信息資源將放入公共資源池，由顧問(wèn)主管分配給其他會(huì)籍維護(hù)，將每個(gè)顧客可發(fā)掘的程度提高到最大化。

3、客戶數(shù)據(jù)永久保存

微健健身房系統(tǒng)所有數(shù)據(jù)儲(chǔ)存在云端上，再也不用擔(dān)心數(shù)據(jù)丟失。況且使用微健健身房系統(tǒng)的健身房，在會(huì)籍離職時(shí)，我們可以一鍵轉(zhuǎn)移離職會(huì)籍手中的資源，再也不用擔(dān)心會(huì)籍離職帶來(lái)資源流失了！

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