2020-12-03 10:18:49
當(dāng)健身房SaaS系統(tǒng)成為健身房管理中的標(biāo)配,很多健身從業(yè)者還不知道SaaS是什么?甚至還有沒(méi)聽過(guò),尚未使用SaaS管理系統(tǒng)的健身房也不在少數(shù)。那么SaaS系統(tǒng)到底是什么?使用SaaS系統(tǒng)的意義?健身房為何要使用SaaS系統(tǒng)?

SaaS是什么?
SaaS是Software-as-a-service的縮寫,翻譯成中文就是“軟件即服務(wù)”,是一種隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟,提供基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件服務(wù)模式。
SaaS提供商為企業(yè)搭建信息化所需要的一切網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺(tái),并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù),企業(yè)無(wú)需購(gòu)買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員,即可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用信息系統(tǒng)。

以微健管理系統(tǒng)舉例,其實(shí)現(xiàn)的功能包括:前臺(tái)管理、會(huì)籍管理、教練管理、人力資源、統(tǒng)一收銀、營(yíng)銷管理、物聯(lián)設(shè)備管理、數(shù)據(jù)報(bào)表等等12大功能模塊,可以說(shuō)將健身場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)納入。

使用健身房SaaS系統(tǒng)對(duì)于健身場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的意義:
1.將紙質(zhì)、人工的工作方式,轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊⒆詣?dòng)化;
2.各個(gè)環(huán)節(jié)從粗放的人為方式,轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化、信息化的管理方式;
3.從無(wú)據(jù)可循或者有據(jù)難循,轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)可以完備記錄并方便快捷調(diào)取、分析。

因而提高了俱樂(lè)部的管理效率,并且能為經(jīng)營(yíng)決策提供更準(zhǔn)確的依據(jù)。
那些尚未使用SaaS系統(tǒng)的場(chǎng)館大多數(shù)是四五線城市的小工作室,他們場(chǎng)地不大、員工不多、會(huì)員不多、會(huì)員消課記錄全部通過(guò)人工記錄。他們認(rèn)為場(chǎng)地小沒(méi)有使用SaaS系統(tǒng)的必要,微健認(rèn)為場(chǎng)地小更應(yīng)該使用管理系統(tǒng),具體原因可查看:場(chǎng)地小、會(huì)員少,有使用管理系統(tǒng)的必要嗎?

還有的場(chǎng)館使用的是單機(jī)版管理軟件,這種軟件只有一個(gè)好處就是便宜,但壞處卻是一大堆,為何這樣說(shuō)?
1. 只有后臺(tái)的軟件不行,前端與后臺(tái)連通才能滿足經(jīng)營(yíng)需求
健身場(chǎng)館的核心是為會(huì)員提供服務(wù),一切業(yè)務(wù)的展開應(yīng)考慮消費(fèi)者,應(yīng)該提供給消費(fèi)者一個(gè)端口,方便他們獲取服務(wù)。例如微健管理系統(tǒng)不僅有經(jīng)營(yíng)者登錄使用的SaaS平臺(tái),也有消費(fèi)者使用的微信/APP端,可以進(jìn)行各種信息查詢、在線支付、課程預(yù)約等等。所有數(shù)據(jù)同時(shí)又與經(jīng)營(yíng)管理端連通。

2. 場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)涉及多重角色參與,移動(dòng)辦公更是剛需
健身房經(jīng)營(yíng)本來(lái)就不是老板一個(gè)人的事,需要各個(gè)角色的參與。在傳統(tǒng)健身房架構(gòu)中,包含前臺(tái)、會(huì)籍顧問(wèn)、教練員以及中高層管理人員,每個(gè)角色有著相應(yīng)的工作內(nèi)容,如:會(huì)籍需要對(duì)客戶信息進(jìn)行管理,對(duì)客戶動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤,對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)等;教練同樣需要客戶管理、課程預(yù)約管理、課程銷售統(tǒng)計(jì)等;
管理者則需要對(duì)相關(guān)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的執(zhí)行情況、經(jīng)營(yíng)情況了如指掌。不同角色應(yīng)有自己的功能模塊與相應(yīng)的權(quán)限,并且不僅是在電腦前查看、操作,通過(guò)手機(jī)端移動(dòng)處理已經(jīng)成為剛需。

3. 時(shí)代不斷進(jìn)步,軟件的功能需要更新,硬件也逐漸成為標(biāo)配
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,健身市場(chǎng)環(huán)境與從前大不相同,消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣日新月異,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更是層出不窮,健身場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)思路、方法自然需要更新迭代,
而管理系統(tǒng)工具要滿足這樣的進(jìn)步變化,甚至提前開發(fā)新的功能,幫助經(jīng)營(yíng)者打開思路。一個(gè)軟件用“一輩子”是不現(xiàn)實(shí)的。
此外,健身房軟件與硬件相連通已越來(lái)越成為共識(shí),人臉識(shí)別門禁、自助更衣柜、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步的有氧、力量設(shè)備,與SaaS系統(tǒng)連通,進(jìn)一步提高場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)效率,提升用戶的健身體驗(yàn)。

以上功能全是單機(jī)版軟件不具有的,使用單機(jī)版的系統(tǒng)還不如不用系統(tǒng)。想要場(chǎng)館長(zhǎng)久發(fā)展,使用貫穿健身房經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程的SaaS系統(tǒng)刻不容緩!