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對(duì)于正在向智能化邁進(jìn)的健身行業(yè)來(lái)說(shuō)，利用數(shù)據(jù)分析來(lái)了解和改善場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成了一個(gè)新的趨勢(shì)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能可以讓健身房通過(guò)信息化管理，統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、分析用戶畫(huà)像，結(jié)合會(huì)員喜好，從而把握會(huì)員消費(fèi)需求，開(kāi)展主動(dòng)營(yíng)銷，提升會(huì)員消費(fèi)積極性，促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

對(duì)健身房來(lái)說(shuō)，分析會(huì)員數(shù)據(jù)是非常重要的。首先，我們可以從數(shù)據(jù)中分析出幾個(gè)最重要的信息。

1. 知道會(huì)員中性別年齡比例、購(gòu)買的人群畫(huà)像。

2. 知道什么卡種（課程）什么人群買的多。

3. 知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)了以后流失了多少會(huì)員。

4. 知道哪些會(huì)員消費(fèi)能力很強(qiáng)。

細(xì)心觀察之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你對(duì)會(huì)員的了解越來(lái)越清楚。如果沒(méi)有這些基礎(chǔ)了解，那么一旦你的附近開(kāi)了一家新的健身房，你就很難知道自己到底損失了多少。

一、轉(zhuǎn)化率分析：(申請(qǐng)?jiān)囉?/span>)

首先我們要知道轉(zhuǎn)化率的這個(gè)公式：轉(zhuǎn)化率=會(huì)員新增量/潛客新增量

比如：今天獲取潛客人數(shù)300人，實(shí)際新增會(huì)員人數(shù)30人。則轉(zhuǎn)化率是10%左右。

如果轉(zhuǎn)化率很差，來(lái)了100個(gè)人結(jié)果只成交了2個(gè)，這個(gè)時(shí)候健身房就需要反思一下自己了。

如果是裝修不行，那就要完善裝修；如果是定價(jià)有問(wèn)題，那就需要調(diào)研價(jià)位，然后合理定價(jià)；如果是服務(wù)或者教練專業(yè)有問(wèn)題，那就提高服務(wù)水平、加強(qiáng)教練專業(yè)水準(zhǔn)。

列出問(wèn)題，排查問(wèn)題，進(jìn)而提高轉(zhuǎn)化率，否則健身房很難運(yùn)營(yíng)得下去。

二、流失率分析:

知道了轉(zhuǎn)化率，自然而然的就能推算出流失率，用戶流失有很多原因，有些因素是我們無(wú)法避免的。但是你若是發(fā)現(xiàn)某段時(shí)間流失越來(lái)越嚴(yán)重，那么肯定是哪一方面出現(xiàn)了問(wèn)題。到底是健身房?jī)?nèi)部的問(wèn)題，還是周邊出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的原因，我們要主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題出現(xiàn)的原因，進(jìn)而及時(shí)查漏補(bǔ)缺。

三、會(huì)員來(lái)源分析:

通過(guò)會(huì)員來(lái)源渠道分析，你可以知道哪個(gè)推廣渠道最有效，可以對(duì)其加大力度去推廣。哪個(gè)推廣渠道效果最不明顯，可以分析一下原因，然后調(diào)整推廣方向。比如：到訪轉(zhuǎn)化的會(huì)員最多，就可以觀察一下到訪的潛客是通過(guò)什么渠道來(lái)到店里，如果是看到線上信息，那就可以加大線上推廣力度，如果是看到傳單信息，那就可以加大地推力度。

四、留存率分析:

留存率可以通過(guò)會(huì)員總數(shù)和會(huì)員新增數(shù)推算得出。若是會(huì)員續(xù)費(fèi)率低，則留存比較差，那么我們是不是需要找找留存率低的原因，或者想一個(gè)能夠提高用戶留存的方法，比如：

1. 利用積分制度，消費(fèi)送積分，積分送獎(jiǎng)勵(lì)。

2. 加大會(huì)員激勵(lì)，充值送還打折，提高黏性。

3. 提高服務(wù)質(zhì)量，和會(huì)員建立信任感與依賴感。

做好會(huì)員維護(hù)是所有健身房都要做的而且必須要有這種思維的，大部分健身房留存率低的原因就在于太重視前期銷售，而忽略了后期的會(huì)員維護(hù)。

通過(guò)以上4個(gè)數(shù)據(jù)維度可以幫助健身房更加清楚得掌握運(yùn)營(yíng)狀況和改善方向。申請(qǐng)?jiān)囉?，?shí)時(shí)掌握健身房數(shù)據(jù)維度！