健身房管理|如何提升健身房會(huì)籍顧問的溝通銷售能力？
2020-08-05 10:22:57
在健身房里想要做好銷售，良好的人際溝通是非常重要的。溝通能力的高或低，將決定人際交往的結(jié)果，所以，會(huì)籍顧問一定要時(shí)刻鍛煉提升以下能力。
下面是人際關(guān)系修煉項(xiàng)，介紹給大家：
1、人際關(guān)系的第一項(xiàng)修煉。對(duì)任何的不同意見甚至是反對(duì)意見，都要先部分肯定對(duì)方的觀點(diǎn)，耐心等待，尋找機(jī)會(huì)，再利用案例或數(shù)據(jù)來否定對(duì)方的觀點(diǎn)，使對(duì)方心悅誠(chéng)服。
2、人際關(guān)系的第二項(xiàng)修煉。善于站在對(duì)方的角度來看問題，充分理解對(duì)方處境，善解人意，能迅速地拉近雙方的心理距離。會(huì)籍在售卡時(shí)要結(jié)合對(duì)方實(shí)際的經(jīng)濟(jì)情況不要一昧地為顧客推薦私教卡。
3、人際關(guān)系的第三項(xiàng)修煉。耐心地傾聽對(duì)方的觀點(diǎn)，不斷地巧妙設(shè)問，探尋對(duì)方的真實(shí)想法發(fā)現(xiàn)顧客的真實(shí)需求，然后根據(jù)對(duì)方的需求推銷適合的卡種。
4、人際關(guān)系的第四項(xiàng)修煉。善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，不時(shí)用很恰當(dāng)?shù)恼Z言來贊美對(duì)方，用贊美拉近與顧客之前的距離。
5、人際關(guān)系的第五項(xiàng)修煉。認(rèn)真尋找對(duì)方需求喜好，投其所好。根據(jù)對(duì)方的需求對(duì)其介紹適合的訓(xùn)練課程，不能一昧的讓其辦私教卡等價(jià)格較高得課程，一定要是對(duì)方有需求的前提下才推薦辦理私教卡。
6、人際關(guān)系的第六項(xiàng)修煉。培養(yǎng)幽默感，幽默詼諧的聊天會(huì)讓人放下戒備心讓事情簡(jiǎn)單起來，但幽默是有限度的，如果超過限度就是惡搞。尤其是在剛開始與顧客交談時(shí)不了解對(duì)方的性格就一定要把握好幽默的度。
7、人機(jī)關(guān)系的第七項(xiàng)修煉。常微笑和對(duì)方有眼神交流，俗話說的好：“伸手不打笑臉人”，對(duì)人微笑可以拉近與人的距離。同時(shí)在于顧客交談時(shí)一定要與對(duì)方眼神的交流，這樣能讓對(duì)方知道你在認(rèn)真聆聽對(duì)方說話，必要時(shí)給予一些肢體回答，如點(diǎn)頭。
良好的溝通表達(dá)建立在你的真誠(chéng)之上。