2019-10-16 15:26:54
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,人工智能技術(shù)日益成熟,各行各業(yè)都在推出“智能化”概念。傳統(tǒng)手機被智能手機取代,液晶電視被智能電視取代,線下的支付方式也早已被電子錢包甩在身后......
用戶的行為習(xí)慣逐漸被智能化工具“慣壞”,智能便捷的體驗感成為用戶選擇的重要因素之一。
這樣的轉(zhuǎn)變,同樣發(fā)生在健身行業(yè):2014年之后,主打24小時健身的新型智能健身房扎堆涌現(xiàn),像樂刻、likingfit、光豬圈等健身品牌頻獲資本青睞,悉數(shù)完成好幾輪融資并在全國開啟加盟模式。
越來越多的健身愛好者和投資者開始認可智能健身房的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Α?/span>健身房的智能化,不僅能讓健身會員們獲得更好的健身體驗,同時也為健身房節(jié)省了大量的人工成本,“智能化”已經(jīng)成為了健身行業(yè)的一個發(fā)展趨勢。
自從智能健身房概念出來以后,十有八九的健身房都說自己是智能的,但大多數(shù)人都沒有搞清楚,一個真正的智能化健身房需要達到什么樣的標準。
真正的智能健身房的核心標準是“三位一體”,即APP(或微信、小程序)、SaaS系統(tǒng)、智能硬件,也即前端、后臺、硬件。
前端供用戶使用,可以購買、預(yù)約服務(wù)以及查看數(shù)據(jù);SaaS系統(tǒng)進行健身房的全局管理,包括會員以及健身房工作人員的數(shù)據(jù)資料等;智能硬件不僅實現(xiàn)基本的使用功能,還可以采集數(shù)據(jù)、傳輸數(shù)據(jù)。
相較于傳統(tǒng)健身房,智能健身房能夠利用物聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)和用戶互動,進行差異化競爭,在運營管理上更加高效,更進一步降低人工成本。還可以有效培養(yǎng)用戶運動習(xí)慣,增強粘性,為會員提供極佳的智能化健身體驗。
3.智能健身房的用戶體驗流程
“三位一體”的智能健身房的用戶體驗流程大概分為三個板塊——進店前、進店后、離店后。利用我們的微健系統(tǒng),可以將這三個板塊緊密連接起來,所有的前端、后臺、硬件,微健都可以為您提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
1)進店前
會員進店前,可以通過微健的app在線自主查詢門店信息、場館設(shè)置、私教課程等基本情況,然后在app中進行線上約課,無需通過第三方聯(lián)系教練預(yù)約私教課程;同時還能隨時在手機上查看健身房的課程表,讓會員的健身準備可以更加方便、快捷。
2)進店后
會員進店后使用的所有硬件設(shè)施,都是利用我們的智能身份識別系統(tǒng),支持指紋、靜脈、人臉等多種識別方式,無需帶卡,會員刷臉即可入場,具備不可借用的屬性,更便捷安全。
◆ 智能門禁:智能門禁支持人臉、指紋、手環(huán)、掃碼、刷卡等識別方式,可以自由組合識別方法,也可以選擇單一識別方法。實時接收會員進店和離店時間,幫助健身房進行會員管理。如果安裝在團操課區(qū)域,還可自動識別會員的課時權(quán)限,實現(xiàn)團操課的流量管控。
◆ 智慧前臺:通過人臉識別實現(xiàn)會員自助借還手環(huán)的智能設(shè)備。集高顏值、高科技、高易用性、高便捷性于一體。可避免會員長期不歸還手環(huán),造成資源浪費。
◆ 智能儲物:智能儲物支持掃碼、指靜脈、手環(huán)存儲,減少了鎖匙的繁瑣。會員進店分配,離店釋放,?持臨租,?租,按次付費,長租付費等,降低儲物柜的空置率,提高利用率。智能儲物還支持廣告展示功能,做好門店宣傳,可以為健身房回流硬件成本。
◆ 智能運動:會員可以用指紋、人臉、手環(huán)其中一種驗證方式開啟跑步機,全程記錄會員的跑步數(shù)據(jù)。還有15寸/18.5寸觸摸屏,高端影視娛樂隨時享受,消除運動的無趣感。更有第三??告機位虛席以待,讓?店的收?渠道更加多樣化。
◆ 智能心率:通過心率設(shè)備和電視、投影儀等多媒體,將體能和訓(xùn)練過程全程數(shù)字化展現(xiàn),更直觀,更科學(xué),更有互動性,同時幫助教練對會員進行實時的調(diào)整、指導(dǎo)及訓(xùn)練后的評估分析,讓健身更安全、科學(xué)、高效、有趣。
◆ 智能消費:通過驗證教練、會員、前臺三?的指靜脈消課,確保私教消課實到實銷,防??私教。會員產(chǎn)生卡?消費,由前臺代扣時,需會員通過指靜脈進?驗證才可代扣成功;有效防止誤扣錯扣的情況。智能消費系統(tǒng),可以使健身房管理更加精細化。
◆ 智能淋?。?/span>智能化的健身房沐浴系統(tǒng)可以加強用戶體驗,提升健身房逼格。會員進入淋浴房的時候只需將智能手環(huán)貼近水龍頭,即可享受熱水服務(wù)。沐浴時間健身房是可以自由設(shè)定的,如果超過了時間,可以再次刷卡消費,人走水停,可以幫助健身房節(jié)約成本。
◆ 自助售貨:自助售貨機可以代替以往前臺值守售賣的水吧,會員24?時?助購買,支持支付寶微信等多種支付形式,??值守,節(jié)約??成本。打通積分系統(tǒng),會員通過運動、簽到、消課攢積分,即可?助換購商品,提高會員粘性。
3)離店后
通過智能門禁離店之后,會員可以在微健app里面的健身圈,和周圍的健身伙伴分享這次的健身體驗和心得。如果會員對健身房有什么建議,也可以在app上進行反饋,健身房可以在系統(tǒng)后臺收到信息,方便健身房進行改善,加強健身房的會員之間的溝通交流。
健身房也可以利用微健系統(tǒng),在后臺查看和管理每一位會員以及工作人員的信息和數(shù)據(jù),形成高效的門店運營,實現(xiàn)健身房的無紙化辦公,幫助健身房利益最大化。
總結(jié)
只有做到了APP、SaaS系統(tǒng)、智能硬件的“三位一體”,才能稱得上是一家標準的智能健身房,健身行業(yè)競爭激烈,健身房需要合理的利用智能化手段,才能高效管理,節(jié)省資源,實現(xiàn)成本的降低和收入的增加。
如果您想使自己的健身房管理更加高效、智能,選擇微健系統(tǒng),就可以從線上到線下,為您打造一家真正的智能健身房!