2024-05-31 17:13:00
一般來講,夏季是許多運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館場(chǎng)地預(yù)訂的高峰期,不少場(chǎng)館都出現(xiàn)了各種運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地預(yù)約火爆的現(xiàn)象。
但目前很多場(chǎng)館在場(chǎng)地預(yù)訂方面都存在一些難題,如場(chǎng)地使用時(shí)間難以統(tǒng)籌,實(shí)時(shí)使用狀態(tài)不明,顧客經(jīng)常跑空;顧客隨性預(yù)訂,實(shí)際使用率低;預(yù)訂需要電話溝通,反復(fù)確認(rèn)時(shí)間,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,預(yù)約體驗(yàn)差;場(chǎng)館管理人員需手動(dòng)登記和校對(duì)信息,大量耗費(fèi)人力成本等。
這些問題,既影響了場(chǎng)館的正常運(yùn)營(yíng)與盈利,又削減了顧客信任度和消費(fèi)體驗(yàn)。微健系統(tǒng)“場(chǎng)地預(yù)訂功能”完美契合運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)需求,支持籃球、羽毛球、排球、乒乓球等各種場(chǎng)地類型的預(yù)訂。
1、契合場(chǎng)地運(yùn)營(yíng)需求,資源最大化利用
①場(chǎng)地/場(chǎng)次設(shè)置更靈活:場(chǎng)館在添加新場(chǎng)地進(jìn)行“預(yù)訂”管理時(shí),可一次性批量增添多個(gè)場(chǎng)地,場(chǎng)地管理更加便捷;同時(shí)在設(shè)置場(chǎng)次時(shí),場(chǎng)館可根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求選擇不同時(shí)間段執(zhí)行不同時(shí)長(zhǎng)場(chǎng)次時(shí)間,如高峰時(shí)段1個(gè)小時(shí)一個(gè)場(chǎng)次,低峰時(shí)段2個(gè)小時(shí)一個(gè)場(chǎng)次,場(chǎng)次設(shè)定更加靈活;
②價(jià)格設(shè)置更合理:微健“訂場(chǎng)功能”支持不同時(shí)段不同價(jià)格設(shè)置,場(chǎng)館可自由調(diào)整平時(shí)和節(jié)假日價(jià)格,同時(shí)也可設(shè)置會(huì)員和非會(huì)員價(jià)格,且不同卡種可設(shè)置不同價(jià)格,支持全場(chǎng)和半場(chǎng)價(jià)格設(shè)置,將場(chǎng)館資源最大化利用;
場(chǎng)館設(shè)置完畢后,會(huì)員即可通過微健會(huì)員端小程序進(jìn)行預(yù)約,支持微信支付和儲(chǔ)值卡支付兩種形式,收款方式更靈活。
2、滿足會(huì)員預(yù)約需求,提升用戶體驗(yàn)
微健系統(tǒng)的“訂場(chǎng)功能”不僅契合場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)需求,同時(shí)還滿足會(huì)員預(yù)約需求,從細(xì)節(jié)上提升會(huì)員預(yù)約的體驗(yàn)感。
在會(huì)員端預(yù)訂界面,場(chǎng)館支持的所有場(chǎng)地類型和實(shí)景圖將一一并列展示,會(huì)員上下滑動(dòng)即可查看,無需跳轉(zhuǎn);除了會(huì)員自助預(yù)訂外,散客也可由場(chǎng)館在后臺(tái)代預(yù)訂,場(chǎng)地每天的空閑場(chǎng)次也將實(shí)時(shí)展示在預(yù)訂界面,方便會(huì)員選擇。如同一時(shí)間場(chǎng)地被預(yù)約后,系統(tǒng)將實(shí)時(shí)顯示預(yù)約詳情,避免其他顧客重復(fù)預(yù)訂引起沖突。
3、數(shù)據(jù)全面統(tǒng)計(jì),財(cái)務(wù)管理科學(xué)規(guī)范
訂單管理和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表是系統(tǒng)重要組成部分。
會(huì)員訂場(chǎng)后可通過會(huì)員端小程序隨時(shí)查看自己的訂場(chǎng)記錄、消費(fèi)記錄,同時(shí)場(chǎng)館也可以通過系統(tǒng)后臺(tái)的“訂場(chǎng)類報(bào)表”查看場(chǎng)地收益概況,并將訂場(chǎng)收入相關(guān)數(shù)據(jù)匯總到財(cái)務(wù)中心,方便管理人員審核校對(duì)。
系統(tǒng)還將重要的銷售數(shù)據(jù)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)呈現(xiàn)在流水報(bào)表中,通過數(shù)據(jù)的展現(xiàn)觸發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的思考,進(jìn)而揚(yáng)長(zhǎng)避短,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
微健管理系統(tǒng)【場(chǎng)地預(yù)訂功能】,顛覆傳統(tǒng)的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)及管理模式,打造互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、信息化管理和智能化服務(wù)于一體的數(shù)字化信息管理平臺(tái),讓運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)更智慧。